910![](/api/v1/files-service/1334c958-d943-4b76-aa27-dcd81324e095)
![](/api/v1/files-service/11f152d8-fb2a-4f2b-9224-b2b979109e47)
- Подробности
- Основная информация
- Компания
Pareigos: Klientų patirčių ir kokybės valdymo skyriaus kokybės projektų vadovė (-as)
Darbo pobūdis:
- kurti ir diegti paslaugų kokybės tikrinimo ir neatitikčių valdymo sistemą;
- rengti klientų aptarnavimo standarto reikalavimus, inicijuoti šio standarto pakeitimus bei vykdyti klientų aptarnavimo standarto įgyvendinimo kontrolę;
- rengti kokybės patikrinimo procedūras ir tikrinti paslaugų teikimo atitiktį kokybės reikalavimams;
- inicijuoti procesų tobulinimą ir siūlyti proceso automatizavimo sprendimus, kurie padėtų užtikrinti paslaugų kokybę ir kontrolę;
- vystyti, koordinuoti ir įgyvendinti projektus ir kitas iniciatyvas, kurių tikslas yra gerinti paslaugų kokybę;
- analizuoti klientų lūkesčius, poreikius ir pasiūlymus bei skundus taip pat kokybinius rodiklius, rengti ataskaitas, teikti įžvalgas bei rekomendacijas;
- kurti, diegti ir palaikyti į kokybę orientuotą organizacinę kultūrą.
Mes tikimės, kad turi motyvacijos keistis ir keisti, noro dalintis patirtimi bei nestokoti atsakomybės jausmo dirbant mūsų komandoje.
Taip pat:
- turi ne žemesnį nei aukštąjį neuniversitetinį išsilavinimą;
- turi ne mažesnę kaip 1 (vienerių) metų darbo patirtį veiklos kokybės valdymo, klientų aptarnavimo, klientų patirčių srityse;
- atitinki nepriekaištingos reputacijos reikalavimus, nustatytus Lietuvos Respublikos valstybės tarnybos įstatyme;
- išmanai klientų aptarnavimo principus bei veiklos kokybės valdymo principus ir įrankius;
- išmanai dokumentų rengimo, tvarkymo ir apskaitos taisykles;
- moki kaupti, valdyti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir gebi savarankiškai planuoti ir organizuoti savo veiklą.
Papildoma informacija: Kontaktai pasiteiravimui: el. paštas karjera@regitra.lt
Mielai atsakysime į iškilusius klausimus. Konfidencialumą garantuojame.
€
1800 - 2400
Дополнительная информация: Kas mėnesį prie darbo užmokesčio gali būti mokamas iki 20 % papildomas darbo užmokestis už darbuotojo (-os) veiklos rezultatus (preliminariai 2160 - 2880 Eur bruto).
Место работы
- Vilnius, Vilniaus apskritis, Литва
Liepkalnio g. 97 A
Тип работы
- Полный рабочий день
Навыки:
Языки
- Литовский
Контактное лицо
Aušrinė Aleknaitė-Ebersonienė
Aušrinė Aleknaitė-Ebersonienė
Akcinė bendrovė Regitra tvarko Lietuvos Respublikos kelių transporto priemonių ir jų vairuotojų registrus, registruoja motorines transporto priemones ir jų priekabas, egzaminuoja kandidatus į vairuotojus, išduoda ir keičia vairuotojo pažymėjimus.
Vadovaudamiesi įmonės vertybėmis - pagarba, atsakomybe, atvirumu bei profesionalumu - kartu kuriame organizacinę kultūrą, kurioje visiems būtų gera dirbti.
Matai tau patinkančią darbo poziciją Regitroje? Prisijunk prie mūsų komandos!
Похожие объявления о вакансиях
Turto valdymo skyriaus vyresnysis (-ioji) specialistas (-ė) ![Turto valdymo skyriaus vyresnysis (-ioji) specialistas (-ė)](/api/v1/files-service/10142940-073e-4e20-9228-b749f197769c)
Programų koordinatorius (-ė)![Programų koordinatorius (-ė)](/api/v1/files-service/1217af74-4c92-490b-ab7a-be7f3a7fe604)
Studijų kokybės vadybininkas (-ė) ![Studijų kokybės vadybininkas (-ė)](/api/v1/files-service/154ce2b9-cee0-43bf-8747-c12604210632)
Aplinkosaugos ekspertas (-ė)![Aplinkosaugos ekspertas (-ė)](/api/v1/files-service/1c693e27-2832-4fd5-af62-6a2158d2cf5a)
Veiklos valdymo skyriaus vadovas![Veiklos valdymo skyriaus vadovas](/api/v1/files-service/19ea558b-5632-4f44-b45a-bc060d3333b8)
Rinkodaros direktorius (-ė)![Rinkodaros direktorius (-ė)](/api/v1/files-service/1a86e201-93f5-490e-839a-2adfc2deeba1)